1. Термины и определения

• Программа лояльности – комплексное маркетинговое мероприятие Организатора, в результате которого Участнику предоставляется возможность участия в накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в сети магазинов «БТО-ЮГ», в соответствии с Правилами участия в Программе лояльности (далее по тексту Правила).
• Организатор – физическое лицо, ИП Мисан Е.А., обладающее исключительным правом на управление и развитие собственной Программы лояльности.
• Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами, и участие которого было подтверждено Организатором.
• Бонусный счет (баланс) – база данных, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.
• Бонусный балл (Балл) – условная единица измерения, применяемая в Программе лояльности Организатора для учета накопительной скидки, в виде бонусных баллов. Один Бонусный балл при списании эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусный балл является по своей сути накопительной

скидкой для конкретного Участника. Бонусные баллы не имеют срока годности.

• Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок в магазинах Организатора.
• Списание – использование бонусных баллов, списанных с бонусного счета, за оплату товаров, купленных в магазинах Организатора.
• Товар-участник каталога программы лояльности – товар (услуга), предоставляемый Организатором Участнику в обмен на Бонусные баллы, накопленные им.
• Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.
• Анкета Участника – документ, заполняемый Участником и содержащий личные данные участника: ФИО, контактные данные, согласие на получение информации в том числе рекламного характера.
• Регистрация – подтверждение участия в программе лояльности путем предоставления личных данных.
• Контактный центр – выделенное подразделение Организатора, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым и иным каналам связи. (8-952-832-17-01).

2. Основные условия и правила программы

2.1. Программа лояльности является бонусно-накопительной.

2.2. Участником программы является владелец условного счета магазина «БТО ЮГ».

2.3. Привилегии и правила программы лояльности распространяются на всех Участников программы.

2.4. Карта предоставляет возможность:

• Копить и тратить баллы;
• Оплачивать до 100% стоимости покупки баллами в магазинах Организатора;

3. Как стать Участником программы лояльности

• Для участия в программе, покупателю необходимо заполнить анкету Участника программы лояльности.

4. Как зарегистрироваться в программе лояльности

4.1. Регистрация в качестве участника производится на основании анкеты, заполненной Участником на бумажном носителе, а также устно при регистрации на кассе Магазина.

4.2. На одно физическое лицо может быть зарегистрирован один условный счет, кроме случаев замены условного счета Участника, в случае изменения личных данных.

4.3. Пройдя регистрацию в Программе лояльности и заполнив Анкету, Участник выражает свое полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами, а также предоставляет свое согласие Организатору на осуществление использования добровольно предоставленной Участником информации, в т.ч. информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации ( в т.ч. рекламного характера), в том числе о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам привилегий, предусмотренных настоящими Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований.

4.4. Пройдя регистрацию (согласившись с Правилами), Участник предоставляет свое согласие на получение от Организатора/Партнера Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.    

4.5. Регистрация считается успешной только после заполнения Участником всех обязательных полей анкеты.

4.6.1. Обязательными для регистрации полями являются:

• ФИО;
• Номер мобильного телефона (совпадает с штрих-кодом);
• Дата рождения;
• Пол;
• Подпись Участника

4.6.2. Необязательными полями являются:

• Адрес проживания;
• Домашний телефон;
• E-mail;

4.7. Регистрация участников, независимо от выбранного Участником способа передачи данных, осуществляется в течение 72 часов с момента приема заявки.

4.8. С момента получения Организатором анкеты, содержащей информацию согласно п. 4.6.1. настоящих Правил, владелец анкеты является полноправным Участником программы. С этого момента Условный счет Участника является активным, а Участник имеет все привилегии, перечисленные в настоящих правилах.

4.9 Участник самостоятельно несет риск любых неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением Организатору недостоверных сведений и/или несвоевременных уведомлений Организатора, об изменении сведений, предоставленных ранее.

4.9.1. Организатор вправе запросить у Участника документы, подтверждающие изменение предоставленной ранее информации.

5. Начисление бонусных баллов

5.1. Основные принципы начисления бонусов:

• Организатор предоставляет Участнику Программы лояльности бонус в баллах на специальный бонусный счет в размере 3% от суммы с каждой покупки, совершенной в магазине «БТО ЮГ», при авторизации Условного счета на кассе Магазина.
• Баллы автоматически начисляются на бонусный счет Участника по истечению 14 дней с момента совершения покупки.
• Накопленные баллы Участника автоматически аннулируются, по прошествии 180 дней с момента совершения покупки.
• Полную историю начисления баллов за совершенные покупки можно запросит в кассе магазина.   • Бонусные баллы начисляются только на сумму покупок, оплаченных наличными, банковской картой или банковским кредитом. В случае частичной оплаты покупки бонусными баллами последние будут начислены только на ту часть чека, которая была оплачена не баллами.
• Баллы начисляются на счет только при авторизации Условного бонусного счета на кассе в момент оплаты покупки (указав номер мобильного телефона, на который зарегистрирован Условный счет).

5.2. Организатор программы оставляет за собой право изменять уровень начисления баллов на товары, участвующие в программе лояльности.

5.3. Баллы не начисляются:

• На часть стоимости покупки, оплаченной бонусными баллами.
• За покупку товаров, участвующих в акциях, предоставляющих скидку в цене.

5.4. Баллы не списываются:

• За покупку товара по программе рассрочки.

6. Виды и условия использования баллов

6.1. Бонусными баллами Участник может оплатить до 100% стоимости покупки в магазинах Организатора.

6.2. Оплата покупки бонусными баллами возможна только после регистрации в программе.

6.3. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

6.6. При возврате товара производятся следующие действия:

• В случае возврата товара ненадлежащего качества, оплаченного частично или полностью бонусными баллами, баллы возвращаются на счет участника в течение 24 часов.
• Возврат обязательно должен быть оформлен официальными документами (Заявлением от покупателя с заполнением паспортных данных и актом о возврате товара), образцы которых имеются в каждом магазине, с подписями обеих сторон (Представитель Организатора и Участник).
• При возврате товара в магазин, бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счета участника.

6.7. Списание и оплата бонусными баллами не производится в случае:

• Технической неисправности (проблемы с интернет — связью, технической поломкой любого оборудования и/или программного обеспечения, которое может повлечь не сохранность и/или искаженность персональных данных и/или иных данных при совершении операций в момент сбоя, выключение энергоснабжения на длительное время);
• Недостаточности баллов на бонусном счете;

8. Прочие положения

8.1. Организатор гарантирует сохранность добровольно предоставленной Участником информации, доступ к которой ограничен для посторонних лиц. Предоставленная Участником информация           (п. 4.6.1. 4.6.2.) используется только в целях, указанных в настоящих Правилах и других промо-мероприятиях Организатора.

8.2. Ответственность за обеспечение несанкционированного доступа третьих лиц к Штрих-коду (номер мобильного телефона) лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Штрих-кода Участника третьими лицами.

8.3. В случае изменения Штрих-кода (мобильного телефона):

• Участник должен обратиться к администратору магазина, сообщить новый Штрих-код (номер мобильного телефона).
• Организатор обязуется перевести баллы по запросу Участником программы лояльности в течение трех рабочих дней.
• Списанные баллы со счета Участника до момента заявления Организатору о замене Штрих-кода, восстановлению не подлежат.

8.6. Срок действия Программы не ограничен.

8.7. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы лояльности без предварительного уведомления участников. Условия программы лояльности с изменениями размещаются в Магазине Организатора.

8.8. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы лояльности, разместив соответствующую информацию в Магазине Организатора о прекращении действия Программы, не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения.

8.9. Участник вправе прекратить участие Программе лояльности в любое время, обратившись к  Администратору магазина с соответствующим заявлением.

9. Нарушение правил программы

9.1. В случае выявления нарушения Участником правил Программы лояльности, Организатор оставляет за собой право исключить такого Участника из программы.

9.2. Баллы, полученные на бонусный счет с нарушением правил Программы лояльности, подлежат аннулированию.

9.3. Организатор вправе запросить у Участника документы и/или информацию, подтверждающие накопление баллов на бонусном счете.